■勧誘方針
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めております。
1.法令等の遵守
保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、内部管理体制を充実させ、適正な商品販売に努めてまいります。
2.最適な商品の提案
お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客様に適切な商品をご選択いただけるよう、お客様のご意向と実情に沿った説明をいたします。
また、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、役職員の知識の習得、研鑽に努めるとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
3.適切な勧誘
商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
また、保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
4.お客様情報の取扱
お客様に関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
お客様のご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
5.アフターサービス
万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
■比較説明・推奨販売方針
弊社では火災保険商品の販売にあたり、住宅をご購入されたお客さまに向けの建物火災保険については、夜間・休日の見積のご相談や、商品のご説明が可能であるコールセンターへの業務委託等により、顧客サービスの拡充をはかることができる損害保険ジャパン株式会社の商品を推奨販売いたしております。
お客様のご要望があった場合、他の保険会社の商品についてご説明させていただきます。
取扱損害保険会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社